سياسة الشحن والتوصيل
في ALLURE | ألور نحرص على أن تكون تجربتك معنا مميزة من لحظة إتمام طلبك وحتى وصوله إلى باب منزلك. لذلك نعمل على تجهيز طلباتك بعناية وشحنها عبر شركات توصيل موثوقة لضمان وصولها بأفضل صورة ممكنة.
الشحن داخل المملكة العربية السعودية
نوفر خدمة الشحن والتوصيل مجانًا لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
* يبدأ تجهيز وشحن الطلب خلال 18 ساعة من إتمام الطلب.
* تستغرق مدة التوصيل عادةً من 18 ساعة إلى 5 أيام، وذلك بحسب المدينة وموقع العميل ومسار الشحنة.
* لا يتحمل العميل أي رسوم شحن، حيث تتحمل ALLURE تكلفة الشحن بالكامل.
* قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل مواسم العروض والأعياد والظروف الجوية أو التأخير من شركة الشحن.
* يتم تزويد العميل ببيانات التتبع عند توفرها، ليتمكن من متابعة حالة شحنته.
تأخر الشحنة
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، تقوم ALLURE بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن والعمل على حل المشكلة ومساعدة العميل حتى استلام طلبه.
بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل ورقم الجوال والعنوان المسجل عند إتمام الطلب، حيث قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخر الشحنة أو تعذر تسليمها.
ALLURE | ألور — عناية تبدأ من الجذور، وتجربة نهتم بكل تفاصيلها.
